LA FRAGRANCE, NANTES ET ALENTOURS
Politique de confidentialité
Comment vos informations servent à préparer et suivre vos demandes.
Qui utilise vos informations ?
La Fragrance utilise les informations transmises pour étudier et suivre vos demandes.
Pour une question ou l’exercice de vos droits : 06 51 33 05 47.
Les informations de vos demandes
Pour une découverte : identité, téléphone, adresse de la rencontre, sélection de parfums et précisions utiles au rendez-vous. L’e-mail est facultatif lorsque le formulaire le précise.
Pour un passage : nom, téléphone, commune, code postal, envie et préférence de contact. L’e-mail et les précisions restent facultatifs.
Pour un événement ou des cadeaux d’entreprise : coordonnées, entreprise le cas échéant, type de projet, quantité ou invités, ville, budget et échéance indiqués. Les coordonnées des bénéficiaires des cadeaux ne sont pas demandées.
Les champs obligatoires permettent d’étudier votre demande et de vous répondre. Les précisions facultatives servent à mieux la préparer. Évitez d’ajouter des informations sensibles dans les champs libres ou dans les messages au Conseiller.
À quoi servent ces informations ?
- Organiser et suivre une découverte de parfums
- Étudier une demande de passage
- Étudier une demande de devis événementiel
- Étudier un projet de cadeaux d’entreprise
- Gérer les accès autorisés et leur récupération
- Protéger le service et limiter les demandes abusives
- Situer une adresse confirmée à la demande du gérant
Les services utilisés
- Netlify : Hébergement et services techniques. Confidentialité du prestataire.
- Supabase : Dossiers de demandes et authentification des gérants. Confidentialité du prestataire.
- Resend : Transmission des e-mails de suivi et de récupération d’accès. Confidentialité du prestataire.
- IGN : Géocodage et fond de carte après action du gérant.
Les dossiers sont accessibles aux personnes autorisées à les traiter. Les e-mails de suivi transmettent les informations nécessaires au destinataire concerné.
Le Conseiller utilise le catalogue dans votre navigateur. Sa connexion à un service d’IA externe n’est pas activée dans cette version.
La sécurité de vos accès
Les liens de suivi d’une découverte et les liens de récupération d’accès sont personnels. L’espace gérant est réservé aux comptes autorisés. Les limites anti-spam utilisent une empreinte protégée du visiteur ; l’adresse IP en clair n’est pas enregistrée dans les compteurs des demandes.
Le stockage sur votre appareil
La sélection de parfums et les favoris sont enregistrés sur cet appareil pour retrouver vos choix. Lors d’une mise à jour, les choix d’une ancienne version peuvent être repris dans la sélection et les favoris.
Le suivi personnel d’une découverte conserve un identifiant et un accès confidentiel dans le stockage de session. Les reprises de formulaire conservent un identifiant et une empreinte de la demande, sans ses coordonnées en clair. La conversation du Conseiller peut conserver vos messages, préférences et budget dans la session du navigateur.
Le stockage local de la sélection et des favoris n’a pas de délai automatique d’effacement défini par l’application. Le stockage de session dépend du navigateur, qui peut restaurer une session. Vous pouvez effacer les données du site ; le Conseiller propose aussi une remise à zéro de sa conversation. Pour demander la suppression d’un dossier transmis, utilisez le contact indiqué ci-dessus.
Les données enregistrées dans votre navigateur
la-fragrance-discovery-v1- localStorage : Votre sélection et les formats choisis. Pas d’effacement automatique dans l’application.
la-fragrance-reference-favorites-v2- localStorage : Vos favoris. Pas d’effacement automatique dans l’application.
la-fragrance-selection-migration-v1- localStorage ou sessionStorage : Marquer la reprise des choix d’une ancienne version. Pas d’effacement automatique ; si utilisé en session, dépend du navigateur.
la-fragrance-discovery-v1-fallback- sessionStorage : Secours de votre sélection si le stockage local est indisponible. Pendant la session du navigateur, éventuellement restaurée.
la-fragrance-discovery-request-v1- sessionStorage : Identifiant et accès confidentiel de votre suivi, état de la notification. Pendant la session du navigateur, éventuellement restaurée.
lf-discovery-request-key-v2- sessionStorage : Identifiant et empreinte technique pour éviter un double envoi de découverte. Pendant la session du navigateur, éventuellement restaurée.
la-fragrance-advisor-chat-v1- sessionStorage : Conversation, préférences et budget du Conseiller. Pendant la session ou jusqu’à la remise à zéro du Conseiller.
lf-event-request-v1- sessionStorage : Identifiant et empreinte technique pour éviter un double envoi d’événement ou de passage. Pendant la session du navigateur, éventuellement restaurée.
lf-business-request-v1- sessionStorage : Identifiant et empreinte technique pour éviter un double envoi de devis entreprise. Pendant la session du navigateur, éventuellement restaurée.
la-fragrance-account-invite-v1- sessionStorage : État d’affichage ou de fermeture de l’invitation à préparer une découverte, sans enregistrer les produits consultés. Pendant la session du navigateur, éventuellement restaurée.
Les anciennes clés la-fragrance-reference-cart-v3, la-fragrance-reference-cart-v2, la-fragrance-cart peuvent être lues lors de la reprise de vos choix, puis supprimées. Elles ne sont pas recréées.
La comparaison et la connexion du gérant restent en mémoire de la page. L’application ne crée pas de clé de stockage pour ces usages.
Ces formulaires ne vous inscrivent pas à une newsletter. Aucun traceur publicitaire ni outil de suivi marketing n’est ajouté par le code de cette application.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation des données qui vous concernent. Les autres droits applicables dépendent du traitement et de sa base légale.
Adressez votre demande à 06 51 33 05 47, avec les éléments permettant de retrouver votre dossier. Une vérification de votre identité peut être nécessaire.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.
Les contacts externes
WhatsApp, Instagram et l’application de messagerie s’ouvrent lorsque vous utilisez leurs liens. Un brouillon SMS est préparé sur votre appareil ; son envoi reste votre action. Les informations transmises à ces services relèvent ensuite de leurs propres règles.
Informations mises à jour le .